Les Centres de Services Carglass® au Luxembourg
Les centres Carglass® couvrent l'intégralité du territoire Luxembourg.
N'hésitez pas à utiliser notre service de localisation des Centres de Services Carglass® pour trouver le plus proche.
Foire aux questions
Puis-je attendre/travailler dans un Centre de Services Carglass® pendant mon rendez-vous ?
Oui, pendant que vous attendez, vous pouvez déguster gratuitement une bonne tasse de café. Nos Centres de Services sont également tous équipés de wifi gratuit et de coins pour ordinateurs portables où vous pouvez travailler tranquillement. Pendant votre rendez-vous, vous pouvez également utiliser nos vélos de prêt gratuits. Aucune réservation n'est nécessaire !
Puis-je déposer ma voiture en dehors des heures d'ouverture au Centre de Service Carglass® ?
Dans la plupart des Centres de Service Carglass®, vous pouvez déposer votre voiture avant l'heure de votre rendez-vous prévu. Des boîtes à clés spéciales sont disponibles pour y déposer votre clé en toute sécurité. Consultez ici les Centres de Service équipés d'une boîte à clés.
Dois-je contacter ma compagnie d’assurance en cas de bris de vitre ?
Non. Carglass® a un système de tiers payant avec toutes les compagnies d’assurances belges et luxembourgeoises. Nous nous chargeons donc nous-mêmes d’informer votre assureur si vous demandez une réparation ou un remplacement à Carglass®.
Vous êtes assuré(e) pour le bris de vitre ? Nous réglons tout directement avec votre assurance et généralement vous n’avez rien à payer à Carglass®.
Combien de temps dure une réparation ? Et un remplacement ?
La durée de réparation ou de remplacement dépend du travail à accomplir.
Réparer un éclat ne prend que 45 minutes. Il faut en réparer plusieurs à la fois ? Comptez 15 minutes de plus par éclat supplémentaire.
Un remplacement prend en général 2h – selon le modèle de la voiture. Grâce à notre colle exclusive à séchage ultra-rapide , vous pouvez reprendre la route immédiatement après le remplacement, soit une heure plus vite que chez nos concurrents!
Votre pare-brise est équipé d’un système d’aide à la conduite ? Votre caméra doit peut-être être recalibrée. Pas de soucis : nous nous en chargeons en une heure maximum.
Est-ce que votre pare-brise est réparable ?
Cela dépend de trois facteurs importants :
- L’impact est-il inférieur au diamètre d’une pièce de 2 euros ?
- Et se trouve-t-il à plus de 6 centimètres du bord ?
- Et l'impact ne se trouve pas dans le champs de vision ?
Une réparation est alors envisageable.
Notez que cette option est 6 fois plus abordable avec une émission CO2 inférieure à un remplacement du pare-brise. Chez Carglass®, nous réparons, en outre, plusieurs éclats à la fois sur une même vitre – sans supplément. Qui plus est, vous bénéficiez de notre garantie à vie sur le travail réalisé – unique en Luxembourg. Vous rencontrez tout de même un problème après le remplacement ou la réparation du vitrage de votre voiture ? Vous recevez un nouveau pare-brise gratuitement.
Quelles vitres utilise Carglass® pour ma voiture ?
Carglass® utilise exclusivement des pare-brises de qualité originale – commandés auprès des mêmes fournisseurs qui livrent votre constructeur automobile.
La seule différence avec votre pare-brise d'origine ? Il n'y a pas le logo de la marque automobile. Les vitres sont fabriquées sur les mêmes lignes de production que celles des constructeurs automobiles et portent le même label européen de qualité. Cela signifie que le pare-brise que nous montons est de la même qualité que le pare-brise d'origine. Vous désirez le vérifier vous-même ? Cherchez la marque d'homologation européenne.
Est-ce que les griffes sur le pare-brise peuvent être enlevées ?
Nous n'enlevons pas les griffes d'un pare-brise.