Carglass^® et l’entrepreneuriat social responsable et engagé : c’est ainsi que nous prenons soin des autres

Carglass^® est le spécialiste du remplacement et de la réparation de pare-brise. Nous voulons tout autant briller dans le soin que nous prenons des autres. C'est pourquoi, chaque jour, nous nous engageons pour nos clients, nos collaborateurs, la société et l’environnement.

L’entrepreneuriat éthique est inscrit dans notre ADN

Respect, honnêteté, créativité et solidarité sont des valeurs que nous tenons en haute estime chez Carglass^®. L’entrepreneuriat éthique fait partie intégrante de notre ADN : c’est le fil rouge dans tout ce que nous faisons. Dans la manière dont nous traitons nos clients, nos collaborateurs et d’autres parties, dans notre politique d’achat et nos efforts en faveur de l'environnement.

Carglass^® fait partie du Top 1 % mondial

Tous les deux ans, nous sommes évalués par EcoVadis, un label de qualité indépendant pour une politique durable et sociale. Cette fois, nous avons obtenu la médaille de platine pour nos efforts dans le domaine du droit du travail et des droits de l'homme, de l’éthique, des achats durables et de l’environnement. Pour chacun de ces domaines, nous avons obtenu un score élevé voire « une grande distinction » en matière environnementale. Une performance dont nous sommes particulièrement fiers. Avec cette médaille de platine, nous faisons en outre partie du Top 1 % des entreprises mondiales les plus performantes en la matière. Consultez le rapport avec la méthodologie qu’Ecovadis applique pour arriver à une certification.

ESRE : un travail au quotidien

Le label de qualité EcoVadis est important pour nos clients, mais il s’agit aussi d’un exercice instructif pour nous. L’audit semestriel nous indique en effet dans quels domaines nous obtenons de bons résultats et les domaines dans lesquels nous pouvons encore nous améliorer. Cela nous incite à rester vigilants dans notre objectif visant à être une entreprise durable. Nous y oeuvrons chaque jour, en nous engageant pleinement et avec le sourire en plus.

La politique d'achat de Carglass^®

Nous tenons compte de l’environnement dans notre politique d’achat. De l’extraction des matières premières à l’élimination, en passant par la production et l’utilisation : nous sommes conscients que notre activité a un impact sur l’environnement. Nous faisons de notre mieux pour réduire cet impact au minimum en gérant de manière efficace notre flotte et l’énergie utilisée dans nos bâtiments, en recyclant les produits et en diminuant les déchets d’emballage et les émissions liées à la distribution dans toute notre chaîne d’approvisionnement. Deux tiers de notre empreinte carbone provenant des réparations et des remplacements de pares brises sont engendrés par nos fournisseurs et nous collaborons avec eux pour limiter au maximum leur impact ainsi que le nôtre.

Lors de la sélection de nos fournisseurs, la politique et les performances du fournisseur en matière de durabilité et d’environnement sont un facteur essentiel. Nous demandons par exemple à nos fournisseurs de réaliser une évaluation EcoVadis. Si les résultats de cette évaluation sont insuffisants, un plan d’action est alors mis en place pour les améliorer ou la collaboration prend fin. De plus, nous exigeons de nos fournisseurs qu’ils se conforment à notre code de conduite pour les fournisseurs, dans lequel se trouvent les exigences suivantes :

• garantir la santé et la sécurité des travailleurs ;
• réduire au minimum l’impact sur l’environnement (par exemple, diminuer les émissions et promouvoir le recyclage) ;
• exclure le travail des enfants et les violations des droits humains.

En outre, des audits externes sont organisés chez les fournisseurs les plus importants pour contrôler si ceux-ci respectent les exigences du code de conduite. Vous trouverez plus d’informations sur notre politique d’achat dans notre rapport annuel en haut de cette page.

Un travail faisable pour tous

Nous offrons à nos clients le meilleur service qui soit et nous appliquons, jour après jour, la politique du bien-être au profit de nos collaborateurs. Mais nous sommes également soucieux des personnes qui nous entourent. Depuis 2012, nous collaborons avec Beschermde Werkplaats Limburg dans notre centre de distribution. Cette ASBL emploie des collaborateurs qui ont moins de chance de se faire engager sur le marché de l’emploi ordinaire. Tous les jours, six à quinze travailleurs et deux moniteurs nous aident à assembler, emballer et étiqueter les colis. Nous offrons ainsi la chance à tout le monde d’avoir un travail faisable.

Carglass^® mise sur l’environnement

« Réparer quand c’est possible, remplacer si nécessaire » : nous travaillons en respectant ce principe de durabilité dans nos Centres de Services. Les dernières années, nous avons par ailleurs amélioré l’impact environnemental de nos bâtiments et limité autant que possible les déchets dans notre centre de distribution. Dans la mesure du possible, nous optons toujours pour le transport par voie fluviale et nous encourageons, d’autre part, nos travailleurs à utiliser des moyens de transport durables. Nous réfléchissons en termes d’écologie et agissons également dans le respect de l’environnement.

Nous veillons à ce que notre environnement y trouve également son compte

Chez Carglass^® nous rendons également quelque chose à notre environnement direct en soutenant des oeuvres de bienfaisance qui adhèrent à nos valeurs. Elles peuvent compter sur notre soutien financier et sur une aide pratique. Avec nos collègues, nous aimons nous relever les manches et venir régulièrement en aide en tant que bénévoles.